Fruto da longa experiência da nossa equipa de TI no campo da administração pública, com forte incidência no governo local, a I.Zone Knowlegde Systems encontra-se particularmente bem colocada para responder às solicitações neste domínio, tendo em conta os objectivos de simplificação e desmaterialização processual, disponibilizando, assim, mais e melhores serviços aos cidadãos, mas também aos colaboradores das entidades envolvidas.
Os projectos em que intervimos podem abranger:
- consultoria para a reengenharia de processos
- modelação e levantamento de procedimentos
- desenho e implementação da solução tecnológica que lhe dá suporte, envolvendo uma forte componente de integração com as aplicações de negócio instaladas – por exemplo, a gestão documental e a gestão dos vários tipos de processos – urbanismo, taxas, etc.
A I.Zone Knowlegde Systems possui experiência de implementação de soluções Web neste domínio recorrendo a tecnologias como o Microsoft Office Sharepoint Server, ou a outros gestores de conteúdos.
Face às várias vertentes dos serviços disponibilizados, é comum neste tipo de aplicações integrar também outras componentes tecnológicas, de que têm sido exemplo as ferramentas Office – Visio e InfoPath, para o desenho de processos e de formulários, respectivamente – ou o Cartão do Cidadão, para autenticação de utilizadores e assinatura digital de documentos.

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